15% REDUCERE la prima comanda, folosește codul ATK1125 la checkout

Întrebări frecvente

Tot ce trebuie să știi înainte să rezervi

Ce acte sunt necesare pentru închiriere?

Pentru persoane fizice: cartea de identitate și permisul de conducere categoria B (valabil de cel puțin 1 an).
Pentru persoane juridice: actele firmei (certificat de înregistrare, împuternicire dacă nu închiriază administratorul), cartea de identitate și permisul de conducere al utilizatorului (valabil de cel puțin 1 an).

Da, închiriem atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. Cetățenii străini pot închiria prezentând pașaportul și permisul de conducere internațional sau unul recunoscut în România.

Da, toate dubele din flota noastră sunt sub 3,5t și se conduc cu permis categoria B.

De regulă, perioada minimă este de 24 de ore. Totuși, în anumite situații, se pot face și închirieri pentru câteva ore, în funcție de disponibilitate.

Dubele pot fi utilizate doar pe teritoriul României, în limita de kilometri agreată la rezervare. Nu se pot folosi pentru deplasări internaționale.

Serviciul nostru este dedicat închirierii fără șofer. Totuși, putem recomanda parteneri autorizați, la cerere.

Este permis transportul bunurilor personale, al mărfurilor legale sau al materialelor uzuale. Sunt strict interzise substanțele periculoase, inflamabile, explozive sau ilegale.

Daca optezi pentru rezervarea online, contractul se genereaza automat pe baza datelor completate si il primesti pe mail, impreuna cu factura.

Garanția pentru orice dubă este de 1000 lei. Ea se blochează pe card sau se plătește numerar la începutul închirierii și se returnează integral dacă duba este predată conform condițiilor contractuale.

Prețul acoperă utilizarea autovehiculului, asigurarea RCA și rovinieta (pentru drumurile din România). Nu sunt incluse combustibilul sau depășirea numărului de km incluși.

Asigurarea CASCO nu este inclusa in pretul de inchiriere. Clientul poate opta pentru una din variantele de mai jos:

a) Nivel 0 – Fără asigurare – 0 lei/zi
În această variantă, Clientul își asumă integral costurile de reparație în cazul oricărei daune produse pe perioada închirierii. Valoarea prejudiciului se stabilește pe baza devizului emis de un service autorizat agreat de Proprietar. Garanția poate fi utilizată pentru acoperirea acestor sume.

b) Nivel 2 – Protecție Parbriz – 49 lei/zi
Acoperă exclusiv daunele produse parbrizului, cum ar fi fisuri sau crăpături cauzate de impact cu pietre. În acest caz, Clientul nu suportă costul reparației sau al înlocuirii parbrizului. Alte tipuri de avarii nu sunt incluse în această opțiune.

c) Nivel 3 – Protecție Standard – 99 lei/zi
Reduce expunerea financiară a Clientului în caz de daună. Acesta va suporta costurile de reparație doar în limita maximă a 500 Euro + TVA, indiferent de valoarea totală a pagubei.

d) Nivel 4 – Protecție Extinsă – 199 lei/zi
Oferă cel mai ridicat nivel de acoperire. Pentru daunele acoperite produse în perioada contractuală, Clientul nu va suporta costuri de reparație. Pot fi reținute doar sumele aferente combustibilului lipsă sau altor obligații contractuale neîndeplinite.

Nu percepem costuri ascunse. Pot apărea taxe doar în cazuri speciale: depășirea numărului de kilometri incluși, întârzierea la predare, lipsa combustibilului sau daune produse mașinii.

Da. Pentru perioade mai mari de o săptămână sau pentru contracte pe termen lung, oferim reduceri personalizate.

Garanția se returnează imediat după predarea mașinii, dacă nu există daune, întârzieri sau lipsuri de combustibil.

Acceptăm plata cu cardul, numerar sau transfer bancar.

Responsabilitatea achitării amenzilor de circulație sau pentru parcare revine clientului, conform contractului.

Da, în general este stabilită o limită de 500 kilometri/zi, menționată clar în contract.

Depășirea se taxează suplimentar, conform tarifelor menționate în contract (2 RON/km), cost transparent și comunicat de la început.

În cele mai multe cazuri, dubele se închiriază doar cu limită de kilometri. Dacă cei 500 km/zi incluși nu sunt suficienți, ne puteți contacta pentru o ofertă personalizată.

Duba trebuie returnată în aceeași stare în care a fost preluată: curată, cu nivelul de combustibil stabilit în contract și fără daune.

Întârzierea atrage costuri suplimentare – Pentru o intarziere mai mare de 1 ora a termenului de retur al autovehiculului Clientul va plati o penalitate echivalenta a unei zile de inchiriere.

Puteți returna duba mai devreme, însă tariful agreat inițial prin contract și rezervare nu se modifică.

Da, prelungirea este posibilă dacă anunțați din timp și dacă vehiculul nu este deja rezervat de alt client. Costurile se ajustează în funcție de noua durată.

Procesul este rapid și simplu. Dacă aveți documentele pregătite, contractul se semnează în câteva minute. Dacă optați pentru rezervarea online, nu durează mai mult de 5 minute.

Mașina se ridică de la sediul nostru din Domnești, Ilfov – Str. Valea Regilor, Nr.13, și se returnează la aceeași adresă.

Da, oferim serviciul de livrare/recuperare contra cost, în funcție de distanță. Pentru o ofertă personalizată, contactați-ne pe WhatsApp sau telefonic. Predarea și ridicarea se fac întotdeauna prin semnarea unui proces-verbal de predare-primire.

Nu, toate dubele se returnează la aceeași adresă de unde au fost ridicate.

Odata realizata si platita, o rezervare nu poate fi anulata.

Asistența rutieră de bază este inclusă. În caz de defecțiuni, contactați imediat echipa noastră. Oferim suport telefonic și soluții rapide.

Da, toate dubele din flotă au aer condiționat și dotările esențiale pentru un condus confortabil și sigur.

Majoritatea dubelelor funcționează pe motorină. Tipul de combustibil este menționat în contract și pe cheia mașinii.

Nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta?